為進一步規范信訪工作辦理流程，提升集團紀檢監察工作人員的信訪件處理能力，5月31日下午，集團組織開展“信訪件辦理流程”專題培訓，集團紀檢監察室副主任惠妍主講，人力資源部副部長高方主持，集團下屬各單位紀檢工作分管領導、紀檢委員及黨務工作者近20人參會。

惠妍為大家介紹了集團《函詢工作規程》；對集團《談話工作規程》中了解核實類談話和批評教育類談話相關規定及流程進行了詳細講解；深入解讀了《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》。期間引入了部分公開經典案例加深理解，還就信訪件辦理工作中遇到的疑難問題、注意事項進行了溝通交流及答疑。

參訓人員表示，此次培訓既有理論層面的剖析闡述，也有實操層面的具體指導，對有效促進集團信訪工作整體水平的全面提高有著積極推動作用。今后，將以此次培訓為契機，不斷提高政治站位、強化責任擔當、提升業務能力，規范受理辦理工作流程，為集團系統營造風清氣正的政治生態及高質量發展貢獻力量。